SERVİS SÜRECİ
ROLEX SAATİNİZİN SERVİSİ
Tüm Resmî Rolex Satış Noktaları ve Rolex temsilcileri, Rolex saatinizi servis amacıyla teslim almakla yetkilidir. Saatiniz teslim alınırken, çalışanlarımızdan birisi tüm isteklerinizi not eder. Ardından saat, saat ustasına yollanır.
SAATİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Saatiniz, yapılacak işlerin yaklaşık bir tahminini sunacak saat ustası tarafından değerlendirilir. Bu tahmin onaylanır onaylanmaz servis süreci başlar.
SERVİSE HAZIRLIK
Mekanizma, kadranı ve ibreleriyle beraber, bileziğin de alındığı kasadan ayrılır. Mekanizma, kasa ve bilezik, servis süresince farklı yollar izleyerek sürecin sonunda bir araya getirilir.
MEKANİZMANIN PARÇALARA AYRILMASI
Mekanizma tamamen parçalarına ayrılır ve tüm parçalar dikkatlice incelenir. Rolex gerekliliklerini karşılamayan parçalar sistematik olarak değiştirilir.
BİLEŞENLERİN TEMİZLENMESİ
Her bir bileşen, tüm yabancı maddeleri uzaklaştırmak amacıyla ultrasonik banyoda temizlenir.
MEKANİZMANIN MONTAJI VE YAĞLANMASI
Temizlenen bileşenler kurulanır ve sonrasında tüm mekanizma bir araya getirilerek yağlanır. Saat ustası, markanın doğruluk kriterlerine göre mekanizmanın ilk hassasiyet ayarlarını yapar.
KASA VE BİLEZİĞİN FİNİSAJININ YENİLENMESİ
Kasa tamamen parçalarına ayrılır ve çerçeve, kasanın arka kısmı ve bilezik, üretimdeki işleme göre ya yeniden cilalanır ya da saten finisaj uygulanır. Bu narin işlemler büyük bir özen ve beceri gerektirir.
KASANIN MONTAJI
Temizlenip finisajı yapıldıktan sonra kasa parçaları bir araya getirilir ve sızdırmazlık parçaları takılır. Kasa, su geçirmezlik testine tabi tutulur.
MEKANİZMANIN KASAYA YERLEŞTİRİLMESİ
Kadranı ve ibreleri takılan mekanizma, saat ustası tüm bu bileşenler üzerinde katı teknik ve estetik kontrolleri gerçekleştirdikten sonra kasaya geri yerleştirilir.
HASSASİYET TESTİ
Mekanizma kasaya yerleştirildikten sonra saat ustası, Rolex gerekliliklerini karşılamak amacıyla kronometrik hassasiyetini tekrar kontrol eder ve gerekli son düzenlemeleri yapar.
Sonrasında kasanın arka kısmı vidalanır ve saatiniz, mekanizmanın zaman içerisindeki performansını doğrulamak amacıyla en az 24 saat süren Rolex’e özel bir diğer teste tabi tutulur.
SU GEÇİRMEZLİK TESTİ
Saatiniz, su geçirmezliğinin kontrolü için basınç testine tabi tutulur ve daha sonra bilezik kasaya sabitlenir.
SON KONTROL
Saatiniz artık mükemmel performansının ve kusursuz estetiğinin saat ustası tarafından onaylanacağı son kontrole hazırdır.
SAATİN İADE EDİLMESİ
Servis prosedürü sonunda saatiniz, koruyucu bir kese içerisinde, parça değişimleriyle işçiliği kapsayan 2 yıllık uluslararası garantiyle beraber size teslim edilir.
BİRİNCİ SINIF SERVİS
Rolex, size birinci sınıf bir satış sonrası servis sunmayı amaçlamaktadır. Saat ustalarımızın zorlayıcı standartları ve uzmanlıkları sayesinde Rolex saatiniz, muhteşem güvenilirliği ve olağanüstü güzelliği ile işlevlerini uzun yıllar yerine getirmeye devam edebilir.
